擁抱南向找嘸導遊…東南亞遊客來 卻缺人帶團

2016.08.11

資料來源:聯合新聞網
 
 
新政府上台後力推南向政策,號召東南亞旅客來台,卻面臨導遊不足,尤其部分特殊語言的導遊人數缺乏,恐不利政策發展,觀光局研議放寬帶團導遊的語言限制規定,另為了改善外語導遊人力缺口,除與考試院協調增加考試次數與降低題目難易度,也不排除研擬臨時導遊短期服務方案。
 
520後陸客來台人數減少,新政府改向東南亞旅客招手,8月試辦泰國、汶萊旅客30天免簽來台一年,9月起開放東南亞八國旅客線上簽核免簽,包括印尼、越南、菲律賓、印度、緬甸、柬埔寨及寮國的旅客,持10年內的美、加、英、日、澳、紐、歐盟申根及韓國等指定國家簽證,上網登錄並取得憑證,可免簽入境台灣。
 
新政府祭出簽證放寬措施,但導遊人員管理規則規定嚴格,根據現行法規,導遊帶團時必須使用和旅客相同的語言,但若是旅客來自緬甸、寮國,可能就找不到合適的導遊帶團,讓旅行社業者抱怨找不到導遊接團。觀光局研議修改相關規定,鬆綁帶團限制,不再嚴格規定導遊須使用該國旅言。
 
觀光局明天召開「研商旅行業派遣導遊人員相關議題會議」,除了放寬帶團導遊語言限制,另為了解決導遊人數不足問題,將研議引進臨時導遊的可行性。據統計,目前東南亞語導遊的人數不足,印尼語僅27人、泰語有47人、越語有18人,總計只有92人。
 
觀光局官員說,現行外語導遊考試共有13種語言,導遊協會也有考照訓練班,但不少新住民報考導遊時,因閱讀中文較吃力或法規太艱深沒錄取,近日將拜會考試院協調考試制度,討論增加每年考試次數及語言項目、降低考題難度,鼓勵更多新住民加入導遊。
 
由於考試制度變革涉及法規修改,短期內無法解決導遊人力不足問題,觀光也會和旅行社業者、導遊協會研議臨時導遊服務措施。但有導遊指出,合格導遊必須通過國家考試,若一般民眾也能當短期導遊,勢必影響合格導遊的權益,觀光局表示,相關配套須凝聚共識並獲相關單位同意才實施。
 
 
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